Política de Privacidad de Reloj Verde

En Reloj Verde, valoramos y protegemos su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestro servicio de suscripción de té y café, nuestro sitio web y cualquier otro servicio relacionado que ofrecemos.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Información Personal que Usted Nos Proporciona:
  • Datos de Registro: Cuando se suscribe a nuestros servicios, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y detalles de pago.
  • Preferencias: Información sobre sus preferencias de té y café, perfiles de sabor, y cualquier requisito dietético o alergia que nos indique para personalizar sus cajas de suscripción.
  • Comunicaciones: Contenido de sus comunicaciones con nosotros, como correos electrónicos de soporte o mensajes enviados a través de nuestro sitio.
• Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo dedicado en esas páginas, y otros datos de diagnóstico.
• Datos de Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio y mantener cierta información.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:

• Proveer y mantener nuestro servicio de suscripción, incluyendo el procesamiento de pedidos y la entrega de sus cajas de té y café.
• Personalizar su experiencia con recomendaciones de mezclas y selecciones curadas.
• Gestionar su cuenta y proporcionarle atención al cliente.
• Mejorar y desarrollar nuevos productos, servicios y funcionalidades en nuestro sitio.
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones del servicio, ofertas promocionales y noticias relevantes, siempre que haya dado su consentimiento.
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad.
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.

3. Compartir Su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:

• Proveedores de Servicios: Con terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, envío de productos, análisis de datos y marketing. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla.
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para responder a solicitudes válidas de autoridades públicas.
• Transferencias de Negocio: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

4. Seguridad de los Datos

Nos esforzamos por proteger su información personal utilizando medidas de seguridad razonables, tanto técnicas como organizativas. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. En determinadas circunstancias, tiene los siguientes derechos:

• El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted.
• El derecho de rectificación de información inexacta o incompleta.
• El derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales.
• El derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
• El derecho a la portabilidad de los datos.
• El derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando Reloj Verde se basó en su consentimiento para procesar su información personal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de los datos proporcionados al final de esta política. Puede que le pidamos que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.

6. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido a ese sitio de terceros. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

7. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años ("Niños"). No recopilamos intencionadamente información personal identificable de niños menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, póngase en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos: